Plan Toma y Retoma
Apoyo para pacientes que enfrentan dificultades en el acceso a sus medicamentos
Toma y Retoma es una iniciativa de HSC Uniendo Fuerzas creada para acompañar a pacientes y familias que presentan dificultades para acceder o recibir sus medicamentos, especialmente cuando existen barreras administrativas en el proceso de entrega y dispensación.
A través de este plan buscamos identificar la necesidad, orientar el caso y realizar seguimiento, contribuyendo a que los pacientes puedan continuar oportunamente con su tratamiento.
Nuestro compromiso
En HSC Uniendo Fuerzas buscamos que ningún paciente tenga que enfrentar solo las barreras que pueden aparecer en el acceso a sus medicamentos.
Toma y Retoma nos permite conocer estas situaciones, acompañar a las familias y generar información que también nos ayuda a identificar las principales barreras que enfrenta nuestra comunidad.
💊 ¿Necesitas apoyo con tu medicamento?
¿Cuándo puedes solicitar apoyo?
Puedes acudir al Plan Toma y Retoma cuando estés enfrentando dificultades relacionadas con:
💊 Entrega o dispensación del medicamento
Cuando el medicamento no ha sido entregado o existe una dificultad para recibirlo.
📄 Barreras administrativas
Cuando existen trámites, autorizaciones u otras situaciones administrativas que están dificultando el acceso.
🏥 Dificultades con el proceso de suministro
Cuando se presentan situaciones que afectan la continuidad en la entrega del medicamento.
Cada solicitud será revisada individualmente para identificar la situación y determinar el acompañamiento que corresponda.
¿Cómo funciona Toma y Retoma?
Realiza tu solicitud
Diligencia nuestro formulario con la información del paciente y la situación relacionada con el medicamento.
Identificamos la necesidad
Revisamos la información suministrada para conocer qué medicamento se requiere, cuál es la situación presentada y qué barrera está afectando el acceso.
Orientamos y gestionamos
De acuerdo con las características del caso, se orienta el proceso y se establecen las acciones que correspondan.
Hacemos seguimiento
Realizamos seguimiento a la solicitud para conocer cómo avanza el proceso y si la situación ha sido resuelta.
¿Qué información necesitamos?
Para poder revisar tu solicitud, el formulario te pedirá información como:
Nombre del solicitante.
Nombre del paciente.
Ciudad y departamento.
Número de contacto.
EPS.
Medicamento solicitado.
Cantidad requerida.
Motivo de la solicitud.
Información adicional relacionada con la dificultad presentada.